Oblíbený live chat českých e‑shopů

Proměňte návštěvníky v zákazníky. Webové stránky bez chatu jsou jako kamenný obchod bez prodavače - promluvíme si o podnikání?

Chatujte zdarma

Rychlé nastavení

Začněte chatovat do 2 minut

Integrace

Shoptet, PrestaShop, a další

Chat v kapse

Aplikace pro Android i iOS

Důvěřuje nám přes 100 000 zákazníků po celém světě

Posilte své podnikání s naším konverzačním AI chatbotem!

Poznejte budoucnost konverzačního e-commerce z první ruky.

Požádat o online schůzku

Míra zaujetí návštěvníků vyšší o 500 %

Postavte se za pokladnu vašeho e-shopu

E-shop bez chatu je jako kamenná prodejna bez prodavače. Stoupněte si za pomyslnou pokladnu vašeho obchodu a navažte osobní konverzaci s vašimi zákazníky.

Přivítejte vašeho zákazníka
Nabídněte mu pomoc s výběrem
Namotivujte ho k nákupu speciální akcí nebo slevou

Pozitivní dopad na konverze

Zvyšte prodeje vašeho e-shopu

Data ukazují, že chatující návštěvníci nakupují až 5x častěji. Změřte dopad Smartsupp live chatu v Google Analytics.

Identifikace zákazníků

Info o zákazníkovi přímo v chatu

Díky integracím s e-commerce platformami dokážeme během chatování zobrazit detaily o zákazníkovi. Uvidíte jméno, mail, telefonní číslo nebo třeba kolikrát u vás už nakoupil.

Automatické zprávy

Automatizujte zákaznický servis

Smartsupp umožňuje proaktivně zaujmout návštěvníky. Nastavte si personalizované automatické zprávy, které se pošlou podle toho, na jaké je uživatel stránce nebo jak dlouho na ní strávil.

Video nahrávky

Pochopte chování zákazníka

Dívejte se, jak zákazníci na vašem e-shopu nakupují. Sledujte, které stránky navštívili, pohyb jejich myši nebo kde se při nákupu zasekli.

Důkazem jsou čísla – naši zákazníci důvěřují výsledkům

50 % dotazů automaticky vyřeší chatbot
600 nových e-mailových kontaktů
1,1 mil Kč hodnota nových objednávek

Jednou z výhod Smartsupp chatu je pro nás to, že je při prohlížení e-shopu vždy vidět na první pohled. Zákazník tak ví, že jsme tu pro něj 24/7, a že může napsat zkrátka kdykoliv.

Jan Kučera

E-commerce manažer ASKO - NÁBYTEK

Přečtěte si případovou studii

9,7% navýšení prodejů
10,3 % konverzní poměr pouze z chatu
2,3x vyšší průměrná hodnota objednávky

„Smartsupp vnímáme jako prodejní kanál, díky kterému jsme schopní výrazně navýšit naše celkové tržby. Konverzní poměr pouze z chatu je 10,3 %, což dokazuje výkonnost této služby.“

Martin Kubica

Vedoucí zákaznické podpory inSPORTline.sk

Přečtěte si případovou studii

+397% konverzní poměr
150 měsíční interakce chatbotů
95% hodnocení spokojenosti

"Komunikace je klíčová - díky používání live chatu zvyšujeme náš konverzní poměr. U návštěvníků, kteří s námi komunikovali na chatu, je prodej o 379 % vyšší oproti těm, kteří chat nepoužili."

Jan Houdek

Výkonný ředitel a majitel společnosti Dokonalá Káva

Přečtěte si případovou studii

60 % komunikace probíhá přes chat
½ pracovního dne ušetřená díky chatbotovi
30 % dotazů vyřešil chatbot

"Smartsupp Chatbot nám pomáhá ušetřit ½ pracovního dne a vyřeší 30 % dotazů našich zákazníků."

Šárka Kaiserová

Ředitelka provozu, práva & procesů

Přečtěte si případovou studii

20 % komunikace probíhá přes chat
30 členný tým
9h denně online na chatu

"Smartsupp Chatbot běží na našich webových stránkách 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a šetří spoustu času naši zákaznické podpoře."

Tomáš Linhart

Projektový manažer

Přečtěte si případovou studii

150 konverzací za den
3000 návštěv denně
40 % všech dotazů vyřeší chatbot

"Během hlavní sezóny máme až 150 konverzací denně. Díky chatu máme dostatek času na připravení kompletní odpovědi se se všemi informacemi. Nevzniká zde žádný tlak na odpověď jako u telefonního hovoru."