Használja az élő csevegés erejét az online eladások növelésére

Legyen márkája jelen a gyakorlatban is, hogy elősegítse a márka ismertséget, még a chaten is. Szabja testre a színeket és az üzeneteket, ossza meg a fájlokat, és tegye elérhetővé a csevegést több nyelven.

Gyűjtsön megbízható potenciális ügyfeleket azáltal, hogy tárolja azon látogatók e-mail címeit és elérhetőségeit, akik érdeklődnek az Ön termékeinek megvásárlása iránt – soha ne hagyjon ki egy csevegést, maradjon kapcsolatban, és kommunikáljon könnyedén.

Maradjon kapcsolatban a látogatókkal az asztali számítógépen vagy útközben is, és soha ne hagyjon ki egy jó értékesítési lehetőséget – az élő csevegés praktikus és mindig elérhető lesz a Smartsupp mobil alkalmazással.

Hozza ki a legtöbbet ügyfélszolgálati lehetőségeiből csapata élő csevegési támogatási erőfeszítéseinek egyesítése révén. Ossza meg a csevegéseket csapata között, és dolgozzon egyetlen irányítópulton, hogy mindenki szinkronban legyen.

Figyelje és folyamatosan javítsa ügyfélszolgálatát. Állítson be célokat ügynökei számára, kövesse nyomon a konverziós arányokat a Google Analytics segítségével, és értékelje csapata általános teljesítményét.

Kategorizálja és rendszerezze a csevegéseket, hogy nyomon követhesse az összes ügyfélkommunikációt – nézze meg, mely témák ismétlődnek meg leginkább az ügyfélszolgálat javítása érdekében, és továbbra is találjon új módokat a látogatók által leginkább keresett cikkek kínálatára.